県共済では、ご利用の皆様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう 下記の窓口において、ご相談および苦情を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

県共済
福島県火災共済協同組合

〒960-8053　福島市三河南町1番20号　コラッセふくしま9階

024-526-1027 / FAX 024-526-1037

受付時間9:00から17:00（土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く）

日火連でも、ご相談および苦情を受け付けておりますので、共済の種類により、下記までご連絡ください。

(1)火災共済についてのご相談・苦情

(2)生命傷害共済・まごころ共済（自動車事故費用共済）・休業対応応援共済・医療総合保障共済・傷害総合保障共済についてのご相談・苦情

(3)自動車共済についてのご相談・苦情

※上記(1)から(3)の受付時間9：00から12：00、13：00から17：00まで （土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月4日を除く）
※資料請求・契約事務手続・契約内容の照会につきましては、各都道府県組合にてお受けしております。
※お問い合わせの共済契約内容（ご加入先の各都道府県組合・共済の種類・契約年月日など）をお確かめのうえ、お電話ください。
※プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は契約者ご本人さまよりお願いいたします。
※電話が混み合うなど、つながりにくい場合がございますことをご了承ください。

苦情などのお申し出につきましては、当組合を中心に、日火連と連携を図りながら対応いたしますが、解決がつかない場合には、下記の社団法人日本共済協会 共済相談所へご相談いただくこともできます。社団法人日本共済協会では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により、解決支援業務を行います。

社団法人　日本共済協会　共済相談所

　※自動車事故賠償に関わるものは、お取扱いしておりません。

　※具体的なお手続きにつきましては、上記の「社団法人日本共済協会ホームページ」をご覧ください。

「社団法人日本共済協会　共済相談所」ご利用に関するQ＆Aはこちらから

自動車事故賠償に関わる苦情などのお申し出につきましては、当組合の各サービスセンターを中心に、共済連と連携を図りながら対応いたしますが、共済金のお支払いに関して解決がつかない場合には、下記の紛争解決機関をご利用いただくこともできます。これらの紛争解決機関は外部の中立的第三者機関であり、ご利用の皆さまの申し出があった場合には利用することができます。
なお、財団法人日弁連交通事故相談センターのご利用については、平成23年4月1日となります。

財団法人　交通事故紛争処理センター

財団法人　日弁連交通事故相談センター